Лояльный клиент– это (необходимо выбрать несколько вариантов ответа):
Клиент, который способен простить незначительные недочеты в работе компании при условии всяческого содействия персонала в решении проблемной ситуации
Клиент, который никогда не сталкивался с ошибками обслуживающего персонала
Человек, привлеченный положительными отзывами своих знакомых
Приверженец компании