Предотвращает конфликт с клиентом: — Ответ СДО РЖД

Предотвращает конфликт с клиентом:

Разъяснение ему нормативных документов, сопровождающиеся такими словами, как "Вы должны…."
Советы клиенту, такие как "Не нервничайте", "Не волнуйтесь"
Безусловное уважение к личноости клиента
MyRail.ru
Добавить комментарий