Главная » Ответы на СДО РЖД 2023Предотвращает конфликт с клиентом: — Ответ СДО РЖД Предотвращает конфликт с клиентом:Разъяснение ему нормативных документов, сопровождающиеся такими словами, как "Вы должны…."Советы клиенту, такие как "Не нервничайте", "Не волнуйтесь"Безусловное уважение к личноости клиента