В случае отсутствия мест на выбраный клиентом поезд кассир говорит ему:
К сожалению, мест на выбраный Вами поезд нет. Пожалуйста, поищите в расписании другой поезд.
К сожалению, мест на выбраный Вами поезд нет. Могу предложить Вам места на другой поезд.
К сожалению, мест на выбраный Вами поезд мест нет. Могу предложить Вам поменять категорию вагона