В случае выявления пассажиром в неиспользованном комплекте постельного белья загрязнения или повреждения, проводник обязан:
Заменить в комплекте только предмет, имеющий недостатки с составлением акта за подписью проводника и ЛНП
Выдать новый комплект постельного белья с оплатой пассажиром стоимости данного комплекта с отметкой в бланке ЛУ-72 «один» и с составлением акта формы ФМУ-73 за подписью проводника и ЛНП
Выдать новый комплект постельного белья бесплатно, с отметкой в бланке ЛУ-72 «повторно безденежно», с составлением акта о недостатках забракованного имущества за подписью проводника и ЛНП