Главная » Ответы на СДО РЖД 2023Предотвращает конфликт с клиентом: — Ответ СДО РЖД Предотвращает конфликт с клиентом:Безусловное уважение к личности клиентаПринесение формальных извиненийРазъяснение ему нормативных документов, сопровождающееся такими словами, как «Вы должны…»