В каких случаях возможен возврат полной стоимости проезда (стоимость билета и стоимость плацкарты), сборов, платы за сервисное обслуживание (при наличии) и иных платежей, без взимания
сбора за оформление возврата, за неиспользованный проездной документ, приобретенный по «невозвратному» тарифу?
В случае отказа пассажира от поездки
В случае отмены поезда
В случае внезапной болезни, травмирования (смерти члена семьи)